از ثبت تا تحویل
هزینه و بازه تحویل پیش از پرداخت و متناسب با مقصد و روشهای فعال فروشگاه نمایش داده میشود؛ بنابراین پیش از نهاییکردن سفارش، خلاصه ارسال را یکبار بررسی کنید.
تأیید سفارش
پس از پرداخت موفق، سفارش در حساب کاربری ثبت میشود و رسید خرید در دسترس قرار میگیرد.
آمادهسازی
موجودی، مشخصات انتخابشده و سلامت ظاهری کالا پیش از بستهبندی کنترل میشود.
تحویل به حملونقل
پس از تحویل بسته، وضعیت سفارش و در صورت فراهمبودن، کد رهگیری بهروزرسانی میشود.
دریافت سفارش
هنگام تحویل، سلامت بسته و تعداد مرسولهها را بررسی کنید و هر مغایرت را سریع اطلاع دهید.
زمان و هزینه ارسال
زمان نهایی به مقصد، روش ارسال، روزهای تعطیل و شرایط شرکت حملونقل وابسته است. مبلغ قابل پرداخت و بازه برآوردی در سبد خرید یا تسویهحساب نمایش داده میشود.
- روز ثبت سفارش لزوماً جزو روزهای کاری آمادهسازی محسوب نمیشود.
- در دورههای فروش ویژه یا تعطیلات، آمادهسازی ممکن است طولانیتر شود.
- اگر یک سفارش در چند بسته ارسال شود، اطلاعات هر مرسوله جداگانه اعلام خواهد شد.
پیگیری و تأخیر در تحویل
برای مشاهده آخرین وضعیت، به صفحه پیگیری سفارش یا بخش سفارشهای حساب کاربری مراجعه کنید. اگر بسته پس از بازه اعلامشده نرسید، شماره سفارش و کد رهگیری را برای پشتیبانی بفرستید تا موضوع بررسی شود.